İade Süresi

• Ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Edilebilecek Durumlar

• Ürün, teslim alındığı gibi kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Üretim hatası bulunan ürünler iade kapsamına girer.

İade Edilemeyecek Durumlar

• Özel tasarım, kişiselleştirilmiş veya isteğe göre üretilmiş ürünler iade kapsamına girmez.

• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmüş, kırılmış veya deforme olmuş ürünler iade alınmaz.

İade İşlemi ve Ücret İadesi

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine uygun olarak ücret iadesi 10 iş günü içinde yapılır.

• Kargo ücretleri, yalnızca üretim hatası durumlarında tarafımızca karşılanır.

İade Süreci

• İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte e-posta veya canlı destek/whatsapp üzerinden bize iletiniz.

• Onaylandıktan sonra size iade adresi bilgileri gönderilecektir.

Eksik veya Hasarlı Ürün Bildirimi

• Eksik veya hasarlı ürün teslimatı durumunda, teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Aksi halde iade talebiniz değerlendirilemez.

İade İçin Gereken Belgeler

• Fatura veya sipariş numarası gereklidir.