Hizmet Sözleşmesi

Creva olarak, siz değerli kullanıcılarımıza sunduğumuz hizmetlerden yararlanırken, aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi olduğunuzu belirtmek isteriz. Bu hizmet sözleşmesi, web sitemiz üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanım şartlarını kapsamaktadır.

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri belirtilen Creva ile web sitesine üye olan veya hizmetlerden faydalanan kullanıcılar arasında düzenlenmiştir.

Creva İletişim Bilgileri:
- E-posta: destek@creva3d.com
- Telefon: +90 535 068 5141
- Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Altınoluk Sokak No:29 Keçiören/Ankara

2. Hizmetin Tanımı

Creva, web sitesi üzerinden 3D baskı ürünleri ve ilgili tasarım hizmetlerini kullanıcılarına sunar. Hizmetin detayları, kullanıcı talepleri doğrultusunda belirlenir ve ürün açıklamaları web sitesinde belirtilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Creva tarafından sunulan hizmetlerden yararlanırken şu yükümlülüklere uymayı kabul eder:

Web sitesine kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
Hizmet sırasında sunulan materyallerin (ör. tasarımlar) yasal haklara aykırı olmadığını taahhüt etmek.
Web sitesinin kötüye kullanımına yol açacak davranışlardan kaçınmak.

4. Creva'nın Hak ve Yükümlülükleri

Creva, kullanıcıya sunulan hizmetin taahhüt edilen nitelikte ve zamanında gerçekleştirilmesi için gerekli tüm özeni gösterecektir.
Creva, öngörülemeyen sebeplerden dolayı hizmeti geciktirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda kullanıcı bilgilendirilecektir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmetin bedeli, web sitesinde veya kullanıcı ile yapılan anlaşmada belirtilen fiyatlara göre tahsil edilir.
Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri üzerinden alınır ve kredi kartı bilgileri Creva tarafından saklanmaz.

6. İptal ve İade Koşulları

Kullanıcı, kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler dışında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade ve iptal şartları, İade Şartları kısmında detaylı olarak açıklanmıştır.

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır.
Creva, kullanıcıların kişisel bilgilerinin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklar, öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Çözüm sağlanamazsa Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, kullanıcı tarafından web sitesine giriş yapıldığında veya hizmet alındığında yürürlüğe girer ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

10. İletişim

Hizmetlerle ilgili her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz:

E-posta: destek@creva3d.com
Telefon: +90 535 068 5141
Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Altınoluk Sokak No:29 Keçiören/Ankara